Di tengah maraknya media sosial sebagai ruang ekspresi, kasus viral “Tumbler Tuku-ku gone” memberi gambaran nyata bahwa sebuah curhatan yang diunggah secara impulsif dapat berujung panjang, bahkan merugikan pihak lain. Unggahan yang awalnya sekadar meluapkan kekesalan berubah menjadi perbincangan nasional, menyeret nama petugas, memicu debat, hingga memunculkan konsekuensi pada pekerjaan.
Fenomena tersebut bukan satu-satunya. Di berbagai platform, dari Blog, Threads hingga Facebook, keluhan personal sering kali lebih cepat viral daripada kabar bahagia. Tanpa disadari, curhat berlebihan (oversharing) di ruang digital dapat memicu rangkaian efek domino yang tak selalu bisa kita kontrol.
Hal ini mengingatkan kita bahwa media sosial tidak selalu menjadi tempat aman untuk melampiaskan emosi. Ada konsekuensi jangka panjang yang kadang tidak kita sadari.
Curhat di Media Sosial, Lega Sesaat, Dampaknya Panjang
Media sosial kerap menjadi tempat meluapkan emosi karena terasa mudah, cepat, dan langsung mendapatkan respons. Namun respons dari dunia maya tidak selalu menyelesaikan masalah. Dalam banyak kasus, luapan amarah justru memperkeruh keadaan, seperti yang terjadi pada unggahan “Tumbler Tuku-ku gone”.
Dalam kasus itu, penumpang meluapkan keluhan terkait tumbler yang tidak ada di cooler bag yang tertinggal di kereta. Unggahannya viral, menarik simpati sekaligus kemarahan publik.
Unggahan ini semakin viral ketika berkembang isu pekerjaan petugas KAI jadi berada di ujung tanduk dan rasa tertekan yang dialami petugas tersebut. Perdebatan di media sosial memanas, hingga perusahaan tempat keduanya bekerja membuka suara.
PT KAI yang mengklarifikasi bahwa petugas tersebut tidak dipecat namun tetap mengadakan investigasi internal. Di sisi lain PT Daidan Utama, tempat pemilik Tumbler bekerja justru mengumumkan melalui Instagram resminya bahwa karyawan tersebut sudah tidak bekerja lagi sejak 27 November 2025.
Momentum ini sekaligus mengingatkan kita bahwa sebuah curhat yang ditulis dalam kondisi emosi bisa berdampak bagi banyak orang termasuk pada diri pengunggah.
1. Emosi yang Tidak Benar-Benar Selesai
Curhat online hanya memberi efek lega yang sangat singkat. Masalah utama tidak terselesaikan, sehingga emosi negatif akan kembali muncul. Dalam jangka panjang, kebiasaan ini bisa membuat seseorang lebih impulsif dan cepat marah.
2. Risiko Mengganggu Pertemanan dan Lingkungan Sosial
Unggahan personal sering kali dibaca oleh teman kantor, keluarga, atau bahkan atasan. Banyak orang kehilangan pertemanan atau dianggap tidak profesional hanya karena satu unggahan yang dianggap menyinggung pihak lain.
3. Emosi Negatif Mudah Menular dan Melebar
Unggahan bernada marah lebih cepat viral dibanding cerita kebahagiaan. Akibatnya, isu kecil bisa meluas dan berbalik ke diri kita sendiri. Ketika warganet ikut tersulut, persoalan pribadi berubah menjadi drama publik.
Cara Aman Mengelola Emosi Tanpa Oversharing
Agar kita tidak terjebak dalam pola curhat impulsif, ada beberapa langkah sederhana yang bisa diterapkan:
1. Utamakan rasa syukur dan hindari keluhan
Oversharing sering terjadi saat seseorang ingin mencari dukungan. Padahal fokus pada kebersyukuran dapat membantu meredakan emosi dan menahan keinginan untuk membuka konflik personal ke publik.
“Wahai orang-orang yang beriman! Jauhilah banyak dari prasangka, sesungguhnya sebagian prasangka itu dosa, dan janganlah kamu mencari-cari kesalahan orang lain, dan janganlah ada di antara kamu yang menggunjing sebagian yang lain. Apakah ada di antara kamu yang suka memakan daging saudaranya yang sudah mati? Tentu kamu merasa jijik. Dan bertakwalah kepada Allah, sungguh Allah Maha Penerima Tobat, Maha Penyayang.” (QS. Al-Hujurat 49: Ayat 12)
2. Hindari perdebatan; mundurlah ketika diskusi mulai emosional
Tidak semua hal perlu diperjuangkan di ruang digital. Jika diskusi mulai memanas, memilih diam bisa menjadi penyelamat diri.
“Barangsiapa yang meninggalkan perdebatan sementara ia berada di atas kebatilan, maka Allah akan bangunkan sebuah rumah baginya di bagian bawah surga. Dan barangsiapa yang meninggalkan perdebatan padahal dia berada di atas kebenaran, maka Allah akan membangun sebuah rumah baginya di bagian atas surga.” (Shahih at-Targib wat Tarhib, jilid 1, no. 138)
3. Tunda tombol “Kirim”. Kenali kondisi emosimu sebelum merespons
Saat marah, tersinggung, atau lelah, kemampuan kita menilai situasi cenderung menurun. Memberi jeda adalah solusi sederhana namun efektif.
Ambil napas, lakukan aktivitas ringan, minum air hangat, atau berwudhu. Biasanya, setelah emosi mereda, keinginan untuk mengunggah keluhan itu ikut hilang.
“Orang-orang yang bertakwa adalah mereka yang menafkahkan (harta mereka) baik di waktu lapang maupun sempit, dan orang-orang yang menahan amarahnya serta memaafkan (kesalahan) orang lain. Allah menyukai orang-orang yang berbuat kebajikan” (QS Ali ‘Imran:134).
4. Gunakan bahasa yang santun; ingat bahwa tulisanmu membawa identitasmu
Setiap kata yang ditulis mencerminkan pribadi kita. Di dunia digital, jari adalah lisan kedua.
Rasulullah saw. bersabda kepada Mu’adz tentang menjaga lisan, “Tahanlah olehmu ini!” sambil menunjuk lidahnya. Ketika Mu’adz bertanya, beliau menjawab, “Celakalah kamu, wahai Mu’adz, bukankah manusia dapat tersungkur ke dalam neraka hanya karena kata-kata yang keluar dari lidahnya?”
5. Terapkan tabayun: cek dan ricek sebelum membagikan
Posting tanpa verifikasi adalah salah satu bentuk oversharing paling berbahaya. Ia bisa menciptakan fitnah, kerugian, dan penyesalan yang panjang.
“Hai orang-orang yang beriman, jika datang kepada kamu seorang fasik membawa suatu berita, maka bersungguh-sungguhlah mencari kejelasan agar kamu tidak menimpakan suatu musibah kepada suatu kaum tanpa pengetahuan yang menyebabkan kamu atas perbuatan kamu menjadi orang-orang yang menyesal.” (QS. Al-Hujurat ayat 6)
6. Batasi Konten Personal
Kita tetap bisa membagikan momen hidup, tapi hindari unggahan yang terlalu detail atau menyangkut pihak lain. Pilih apa yang aman untuk diketahui publik.
7. Kurangi Detail Berlebihan
Tidak semua hal perlu dibagikan, mulai dari isi tas, masalah kantor, hingga pertengkaran pribadi. Informasi yang terlalu detail ke publik justru akan membuahkan banyak interpretasi. Ingat, 100 orang yang membaca, bisa berarti 100 jalan berpikir yang berbeda dengan apa yang kita maksud.
8. Fokus pada Konten Positif
Kabar baik, momen bahagia, dan informasi bermanfaat lebih sehat untuk kamu dan followers-mu. Selain menyebarkan energi positif, unggahan-unggahan positif juga adalah jejak yang insya Allah tidak akan kamu sesali hingga di akhirat nanti.
Baca Juga: Melepas Belenggu; Penderitaan Seringkali Bukan dari Orang Lain
Belajar dari Kasus Viral: Tidak Semua Curhatan Perlu Jadi Konsumsi Publik
Kisah “tumbler tuku-ku gone” adalah pengingat bahwa satu unggahan dapat berimbas panjang. Di balik keluhan singkat, ada orang lain yang bisa terkena tekanan, ada citra diri yang bisa berubah, dan bahkan pekerjaan yang bisa terdampak.
Maka, sebelum mengetik sesuatu di media sosial, tanyakan pada diri sendiri:
- Apakah ini bermanfaat?
- Apakah ini menyelesaikan masalah?
- Apakah ada pihak lain yang bisa terdampak?
- Apakah saya siap dengan reaksi publik?
Jawaban dari pertanyaan sederhana itu bisa menyelamatkan kita dari masalah yang tidak perlu.
Media sosial memang bagian dari kehidupan kita hari ini. Tetapi seperti halnya ruang publik lain, ada etika, batasan, dan risiko yang harus disadari.
Jika kamu merasa sedang penat dan butuh tempat bercerita, lebih baik berbicara dengan teman dekat atau tenaga profesional daripada mengumbar semuanya ke publik.
Seperti yang dikatakan sahabat Rasulullah SAW, Utsman bin Affan, “Tergelincirnya lidah lebih berbahaya daripada tergelincirnya kaki”.
Semoga kejadian ini menjadi pembelajaran untuk kita semua.***
Ransel Saya 